Z powodu dużego ruchu czas dostawy może być dłuższy, niż jesteś od nas przyzwyczajony. Dlatego uważnie śledź naszą stronę internetową! Aktualne czasy dostawy znajdziesz na górze strony głównej, na stronie produktu, w koszyku oraz podczas finalizacji zamówienia. W czasie wyprzedaży i świąt czas dostawy może być wydłużony, dlatego weź to pod uwagę, składając zamówienie.

Nasz standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić swoją paczkę. Możesz również śledzić swoją paczkę przez Moje konto.

W przypadku dostawy w Holandii możesz wybrać jedną z poniższych opcji:

• Standardowa: Twoja paczka zostanie dostarczona na wskazany adres od poniedziałku do soboty. Koszt wysyłki wynosi 7,45 € dla zamówień poniżej 100 €

W ROLLEMAN Lifestyle robimy wszystko, aby szybko dostarczyć Twoje zamówienie, dzięki czemu będziesz mógł jak najszybciej cieszyć się swoją nową odzieżą i akcesoriami!

Masz jeszcze pytania? Skontaktuj się z nami!

W ROLLEMAN staramy się dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej. Przewidywany czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Twoje zamówienie zostanie przetworzone przez jednego z naszych pracowników. Pamiętaj, że zamówienia złożone w piątek po godzinie 15:00 lub w weekend zostaną zrealizowane w najbliższy dzień roboczy. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie sfinalizowane, otrzymasz e-mail z informacjami o wysyłce oraz linkiem do śledzenia przesyłki za pośrednictwem PostNL.

Uwaga: Opóźnienia w PostNL
Z powodu obecnego natężenia pracy w PostNL dostawa paczek może ulec opóźnieniu. Doceniamy Twoje zrozumienie w tej sytuacji i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej nadać Twoją paczkę.

Nieudana próba dostawy
Jeśli kurier PostNL nie zastał Cię w domu i nie otrzymałeś kartki pozostawionej przez kuriera, otrzymasz cyfrowe informacje o statusie swojej paczki. Kurier może zostawić paczkę u sąsiadów lub w pobliskim punkcie PostNL. Możesz łatwo śledzić status swojej paczki za pomocą linku do śledzenia przesyłki, który otrzymasz e-mailem.

Koszty wysyłki od 1 października 2026 r.

Holandia

• 7,45 € za zamówienia od 0 do 29,99 €
• 4,95 € za zamówienia od 30 do 109,99 €
• Darmowa wysyłka od 110 €

Belgia i Niemcy

• 9,50 € za zamówienia od 0 do 29,99 €
• 8,95 € za zamówienia od 30 do 109,99 €
• Darmowa wysyłka od 110 €

Podany czas dostawy do Belgii i Niemiec wynosi 3–5 dni roboczych.

Polecane metody płatności:

• PayPal
• iDEAL
• Bancontact
• KBC/CBC
• Karta kredytowa/debetowa (Visa, Mastercard, American Express, +2 inne)
• EPS
• Belfius
• Przelewy24
• Trustly
• Satispay

Płatność po otrzymaniu (niezalecana):

• iDEAL płatność w 3 ratach, 0% odsetek (in3)
• Płatność po otrzymaniu za pośrednictwem Riverty
• Płać za pomocą Klarny
• Zakup na rachunek firmowy - Billie

Po zatwierdzeniu zwrotu niezwłocznie dokonamy zwrotu środków. Czas, po jakim kwota pojawi się na Twoim koncie, zależy od wybranej metody płatności:

• iDEAL/Mollie: 1–3 dni robocze
• Karta kredytowa: 5–10 dni roboczych
• PayPal: Od razu, do 24 godzin

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, gdy tylko zwrot środków zostanie przetworzony.

ZWROT

1. Zapakuj artykuł
   Umieść produkt w oryginalnym opakowaniu i zadbaj o jego odpowiednie zabezpieczenie podczas przesyłki.
2. Dołącz formularz zwrotu
   Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki. Zgubiłeś formularz? Pobierz go ze strony.
3. Wyślij paczkę
   Wytnij etykietę adresową z formularza zwrotu i naklej ją na paczkę. Prześlij ją do naszego adresu zwrotnego, pamiętając o odpowiednim opłaceniu przesyłki.
4. Zwrot pieniędzy
   Kwotę zakupu otrzymasz na swoje konto w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

WYMIANA

1. Zapakuj i zwróć
   Postępuj zgodnie z punktami 1–3 procedury zwrotu opisanej powyżej.
2. Zamów od razu nowy artykuł
   Nie chcesz czekać? Zamów nowy artykuł bezpośrednio na stronie internetowej. Jeśli masz pytania dotyczące wymiany, skontaktuj się z nami przez WhatsApp.
3. Koszty wysyłki
   Ewentualne koszty wysyłki nowego zamówienia możesz rozliczyć z nami przez WhatsApp za pomocą Tikkia.
4. Zwrot pieniędzy za oryginalny artykuł
   Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz kwotę za zwrócony artykuł w ciągu 14 dni.

Wskazówka: Zamów nowy artykuł od razu, aby uniknąć jego wyprzedania.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail.

Możesz przymierzyć buty w domu. Żółta etykieta bezpieczeństwa nie przeszkadza przy tym. Nie odklejaj etykiety i nie zakładaj butów na zewnątrz, jeśli chcesz je zwrócić. Czy etykieta została jednak usunięta? Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli rozpatrzyć Twój wniosek zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Przy niektórych zamówieniach otrzymasz bezpłatny prezent. Im wyższa wartość Twojego zamówienia, tym cenniejszy bezpłatny produkt.

Zwrot z bezpłatnym produktem:

Wymiana na inny produkt lub bon:
Zawsze możesz zatrzymać bezpłatny produkt. Nie zostaną naliczone żadne koszty.

Zwrot w celu otrzymania zwrotu pieniędzy:

• Pełny zwrot (odsyłanie wszystkich produktów):
  Odsyłając pozostałe produkty, prześlij również bezpłatny produkt. Otrzymasz wtedy pełny zwrot pieniędzy za produkty, za które zapłaciłeś.
• Częściowy zwrot (zatrzymanie niektórych produktów):Odesłanie bezpłatnego produktu = pełny zwrot pieniędzy za zwrócone produktyZatrzymanie bezpłatnego produktu = wartość bezpłatnego produktu zostanie odjęta od kwoty zwrotu

Przykład:
Zamawiasz produkty za 120 € i otrzymujesz bezpłatny produkt o wartości 15 €. Zwracasz produkty o wartości 50 €:

• Odesłanie bezpłatnego produktu = zwrot 50 €
• Zatrzymanie bezpłatnego produktu = zwrot 35 € (50 € - 15 €)

Zapomniałeś odesłać bezpłatny produkt?
Nie ma problemu. Automatycznie potrącimy jego wartość z kwoty zwrotu.

Gdy tylko złożysz zamówienie, natychmiast przystępujemy do jego realizacji w naszym magazynie. Robimy to, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej.

Anulowanie:
W związku z tym niestety nie ma możliwości anulowania zamówienia po jego złożeniu.

Co możesz zrobić?
• Odmowa przyjęcia przesyłki: Możesz odmówić przyjęcia paczki, gdy kurier ją dostarczy. Po jej zwrocie dokonamy zwrotu środków.
• Zwrot: Masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot produktu po jego otrzymaniu.

Masz pytania lub wątpliwości?
Skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta przez WhatsApp (prawy dolny róg strony internetowej) lub e-mail. Chętnie pomożemy!

Czy ROLLEMAN to sklep internetowy?
Tak, ROLLEMAN jest sklepem internetowym i nie posiadamy stacjonarnego punktu sprzedaży.

Odbiór zamówień:
Odbiór zamówienia jest możliwy, ale wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Nie masz formularza zwrotnego lub go nie otrzymałeś?

Żaden problem! Może się zdarzyć, że formularz zwrotny nie znajdował się w Twoim zamówieniu lub że go zgubiłeś.

Pobierz formularz:
Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotny:

Wydrukuj formularz, wypełnij go i dołącz do swojej przesyłki zwrotnej.

Nie masz drukarki?
Zapisz poniższe informacje na kartce i dołącz ją do przesyłki:
• Twoje imię i nazwisko
• Numer zamówienia
• Adres e-mail
• Jakie produkty zwracasz
• Powód zwrotu (opcjonalnie)

Masz pytania?
Skontaktuj się z nami przez WhatsApp (prawy dolny róg strony internetowej) lub e-mail. Chętnie pomożemy!