politique de confidentialité

ROLLEMAN® accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos prestations et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et aux services qui y sont proposés par ROLLEMAN®. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 11/08/2026. La publication d’une nouvelle version entraîne la fin de validité de toutes les versions précédentes.

Cette politique de confidentialité décrit les données que nous recueillons sur vous, les finalités pour lesquelles ces données sont utilisées, ainsi que les tiers avec lesquels elles peuvent être partagées et dans quelles conditions. Nous vous expliquons également comment nous conservons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels droits vous disposez concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de cette politique de confidentialité.

traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les (laissons) stocker, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut y avoir accès.

logiciel de boutique en ligne

Shopify - notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Shopify. Les données à caractère personnel que vous nous mettez à disposition pour nos prestations sont partagées avec ce partenaire. Shopify a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) ; elle ne les utilisera jamais à une autre fin. Shopify est tenue, en vertu du contrat que nous avons conclu avec elle, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Shopify utilise des cookies pour recueillir des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée à caractère personnel n’est recueillie et/ou stockée.

e-mail et listes de diffusion

Omnisend - notre site web utilise Omnisend pour l’envoi de newsletters et d’e-mails automatiques. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web sont envoyés via les serveurs d’Omnisend. Omnisend n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Vous trouverez un lien de désinscription en bas de chaque e-mail. Vos données à caractère personnel sont stockées de manière sécurisée par Omnisend. Omnisend utilise des cookies et d’autres technologies Internet permettant de savoir si les e-mails sont ouverts et lus.

Hostnet - nous utilisons les services de Hostnet pour nos échanges d’e-mails professionnels courants. Ce partenaire a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter autant que possible l’utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Hostnet n’a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos échanges d’e-mails de manière confidentielle.

paiements

Pour traiter les paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons Mollie et Shopify Payments.

avis

WebwinkelKeur - nous recueillons des avis via la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur nous transmet ces données afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter afin d’obtenir des éclaircissements sur votre avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.

expédition et logistique

PostNL - si vous passez commande chez nous, il est de notre devoir de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement aux fins de l’exécution du contrat.

finalité du traitement des données

finalité générale du traitement - nous utilisons vos données exclusivement aux fins de nos prestations. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement, sauf à votre demande, nous vous demanderons explicitement votre autorisation. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour remplir nos obligations comptables et autres obligations administratives.

données recueillies automatiquement - les données recueillies automatiquement par notre site web sont traitées afin d’améliorer davantage nos prestations. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur et votre système d’exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

coopération aux enquêtes fiscales et pénales - dans certains cas, ROLLEMAN® peut être tenue, en vertu d’une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous serons contraintes de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure des possibilités qui nous sont offertes par la loi.

durées de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons également cela comme une demande d’effacement. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf si une base légale justifiée le prévoit. En vertu des obligations administratives applicables, nous sommes tenues de conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel) ; nous conserverons donc ces données pendant toute la durée de la période d’obligation applicable.

vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d’éviter toute utilisation abusive, nous envoyons des extraits et des copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail que nous avons déjà en notre possession. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir ces données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d’effacement, nous traitons des données anonymisées. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

droit d’accès - vous avez toujours le droit d’accéder aux données que nous (laissons) traiter et qui vous concernent ou sont identifiables comme vous. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours.

droit de rectification - vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous (laissons) traiter et qui vous concernent ou sont identifiables comme vous. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours.

droit à la limitation du traitement - vous avez toujours le droit de faire limiter le traitement des données que nous (laissons) traiter et qui vous concernent ou sont identifiables comme vous. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours.

droit à la portabilité - vous avez toujours le droit de faire transférer les données que nous (laissons) traiter et qui vous concernent ou sont identifiables comme vous à un autre tiers. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours.

droit d’opposition et autres droits - dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par ROLLEMAN® ou pour son compte. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant de traiter votre opposition. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit puisse s’appliquer. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.

cookies

Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Vous trouverez toutefois sur cette page la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données que nous avons déjà recueillies à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

coordonnées

ROLLEMAN®
Gosewijnstraat 17
5922 VX Venlo
Pays-Bas

T : +31 40 309 82 04
E : info@rolleman.nl

responsable de la protection des données
Marcel Jacobs

informations sur l’entreprise

• nom de marque : ROLLEMAN®
• raison sociale officielle : Gypsy Style
• numéro de registre de la Chambre de commerce néerlandaise : 78022207
• numéro d’identification à la TVA : NL003274565B13